אתר Angels מופעל על ידי חברת ב.י. אנגלס שיווק בע״מ. השימוש באתר, ביצוע הזמנות ורכישות בו כפופים למדיניות זו ולהוראות הדין.

כל האמור במסמך זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים ולגברים כאחד.

שמירה על פרטיות

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לשמור על המידע האישי הנמסר לנו בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות.

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף פרטים שנמסרים על ידך, כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ורכישה, וכן פניות לשירות לקוחות, בקשות, תלונות ובירורים.

בנוסף, ייתכן שנאסוף מידע טכני וסטטיסטי על השימוש באתר, כגון עמודים שנצפו, זמני שימוש, סוג דפדפן, מקור הגעה לאתר ונתוני גלישה כלליים, לצורך תפעול האתר, שיפור השירות והתאמת חוויית המשתמש.

מסירת המידע תלויה בבחירתך, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לספק שירותים מסוימים, כגון ביצוע הזמנה, משלוח, טיפול בפנייה או יצירת קשר.

לשם מה אנו משתמשים במידע

המידע שנאסף באתר ישמש אותנו לצורך תפעול האתר, טיפול בהזמנות, משלוחים, חיובים, שירות לקוחות, יצירת קשר, שמירת נתונים עבור פניות עתידיות, ניהול תיעוד עסקי, שיפור השירות והמוצרים, התאמת האתר לצרכי המשתמשים, ושליחת עדכונים, מבצעים והצעות שיווקיות בכפוף לדין.

פרטי אשראי ותשלומים

אנו לא שומרים באתר פרטי אשראי מלאים. התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים, בהתאם למדיניות ולתקני האבטחה שלהם.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע לגורמים המסייעים לנו בהפעלת האתר ומתן השירות, כגון חברות סליקה, חברות משלוחים, ספקי אחסון, מערכות דיוור, מערכות ניהול לקוחות, נותני שירות טכניים, יועצים מקצועיים ורשויות מוסמכות, ככל שהדבר נדרש ועל פי דין.

לא נמכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה, שימוש, שינוי, גילוי או מסירה שלא כדין. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים דיגיטליים.

Cookies ועוגיות

האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies ובכלים דומים לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית השימוש, ניתוח נתוני גלישה, התאמת תוכן ופרסום, וכן הצגת הצעות שיווקיות רלוונטיות.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק קבצי Cookies. עם זאת, חסימה או מחיקה של Cookies עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.

דיוור שיווקי

ככל שתאשר קבלת דיוור שיווקי, אנו עשויים לשלוח אליך עדכונים, מבצעים, הצעות מיוחדות ומידע על מוצרים ושירותים. ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה בדיוור או בפנייה אלינו.

שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בהזמנות, משלוחים, שירות לקוחות, הנהלת חשבונות, תיעוד עסקי, עמידה בדרישות חוק ושמירה על זכויות משפטיות.

זכות עיון ותיקון

בהתאם לחוק, עומדת לך הזכות לעיין במידע אישי שנשמר עליך, וכן לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן לפנות אלינו בנושא זה באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים להלן.

קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. אין לנו שליטה על אתרים אלו, והם אינם כפופים למדיניות פרטיות זו. מומלץ לבדוק את מדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני לפני מסירת מידע אישי.

מדיניות משלוחים

המוצר יסופק תוך 4–7 ימי עסקים באמצעות שליח עד הבית, לכל כתובת שתבחרו בתוך ישראל בעת ביצוע ההזמנה, למעט אזורים שבהם אין שירות משלוחים או בהתאם למגבלות חברת השליחויות.

עלות המשלוח היא 40 ש״ח בלבד. בקנייה מעל 399 ש״ח המשלוח חינם.

ניתן לבצע איסוף עצמי מסניף בני ברק, רחוב רבי עקיבא 47, בתיאום מראש ובהתאם לשעות הפעילות.

החלפות והחזרות

ניתן להחליף או להחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בסניף בני ברק בלבד, ובתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש, לא נפגם, נמצא באריזתו המקורית ככל האפשר, ובצירוף הוכחת קנייה.

ביטול עסקה והחזר כספי

ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי בהתאם להוראות הדין. במקרה של ביטול עסקה, ההחזר יבוצע בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח – הנמוך מביניהם, ככל שהדבר מותר על פי דין.

על הלקוח להחזיר את הפריט לסניף בני ברק. בשלב זה לא ניתן לספק שירות משלוחים לצורך החלפה או החזרה.

יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות, משלוחים, החזרות או שירות לקוחות, ניתן ליצור קשר עם ישראל:

טלפון: 03-6181574
דוא״ל: [email protected]
כתובת: רבי עקיבא 47, בני ברק

עדכון המדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב.